Cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli bisa dilakukan lewat loket stasiun dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Kunjungi loket stasiun online yang melayani pemesanan tiket;
- Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang di sediakan di loket stasiun;
- Membawa Identitas asli dan fotokopi identitas;
- Sampaikan permohonan perubahan tiket kepada ticketing officer (petugas loket).
Adapun cara reschedule tiket kereta api online bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Buka aplikasi KAI Access
- Pada menu Tiket, pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan diubah jadwal (reschedule)
- Pada halaman tersebut, klik tombol "Ubah Jadwal" (reschedule).
- Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjutkan"
- Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan dan tanggal keberangkatan kereta. Kemudian Klik tombol "Cari Tiket".
- Pilih jadwal kereta baru sesuai dengan jam keberangkatan yang Anda inginkan
- Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan kembali jadwal yang baru telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan, Lanjutkan proses ubah jadwal
- Klik pembayaran kemudian pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Lanjut proses "Bayar"
- Selamat proses ubah jadwal perjalanan telah berhasil.
- Segera lakukan pembayaran.
(*)