- Adanya perubahan kepesertaan BPJS misalnya dari mandiri ataupun PBI menjadi tanggungan perusahaan.
- Satu anggota keluarga tidak membayar iuran sehingga seluruh akun terdaftar ditangguhkan.
- Merupakan akun BPJS baru dimana membutuhkan aktivasi maksimal 14 hari.
Klaim asuransi ditolak
Masalah yang bisa menyebabkan klaim asuransi tidak cair adalah:
- Data dan informasi tidak sesuai, sehingga perlu cek ulang data peserta agar tidak terjadi kesalahan saat klaim
- Adanya pengecualian polis, pahami polis yang dipilih termasuk jenis pengobatan yang dicover dan tidak dicover
- Dokumen tidak lengkap, jika dokumen tidak lengkap maka nasabah tidak bisa klaim asuransi
- Kadaluarsa, asuransi biasanya memiliki batas pengajuan klaim mulai dari 30 hingga 60 hari. (*)