Selalu Gagal saat Otentikasi Pensiunan Taspen? Ini Solusinya

GridStar.ID - Pensiunan belum cair? Apa yang harus dilakukan.

Lakukan otentikasi saat pensiunan taspen belum cair.

Bagaimana mengatasi otentikasi yang selalu gagal?

PT Taspen mewajibkan para pensiunan untuk melakukan otentikasi secara berkala melalui smartphone.

Namun proses otentikasi tersebut kerap gagal dilakukan.

Manager PPID dan Keluhan Pelanggan PT Taspen Iwan Hermawan mengatakan, kegagalan otentikasi memang karap terjadi.

Hal itu biasanya terjadi karena banyaknya pensiunan yang melakukan otentikasi di awal bulan.

"Biasanya traffic yang tinggi membuat koneksi menjadi terhambat ke pusat, untuk itu perlu dicoba lagi jika gagal," dilansir dari Kompas.com, Selasa (07/02).

Oleh karena itu, untuk mencegah kegagalan, proses otentikasi bisa dilakukan sebelum awal bulan karena jumlah pengguna aplikasi Taspen Otentifikasi relatif lebih sedikit.

Selain itu, kegagalan otentifikasi juga bisa disebabkan kesalahan sistem atau error sistem.

Bila hal ini terjadi, tak perlu cemas. Sebab Taspen sudah memiliki opsi lainnya.