GridStar.ID - Sertifikat vaksin terkadang tidak langsung muncul pada aplikasi PeduliLindungi.
Di samping itu, masalah lain terkait sertifikat vaksin Covid-19 yakni kesalahan penginputan data.
Pemprov DKI Jakarta melalui akun Jakarta Smart City @.jsclab memberikan penjelasan terkait sertifikat yang tak kunjung keluar meski sudah melakukan vaksinasi Covid-19.
Langkah pertama saat mendaftar dan memasukkan data diri dengan benar di aplikasi PeduliLindungi dan memeriksa status vaksinasi.
Apabila masih terdapat kendala, misal sertifikat tak muncul masyarakat diminta untuk menghubungi saluran resmi PeduliLindungi melalui call center 119 ext 0 atau sertifikat@pedulilindungi.id.
Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat, Kementerian Kesehatan drg. Widyawati menjelaskan masyarakat bisa menyampaikan kendala yang dihadapi melalui email.
“Proses perbaikan dapat dilakukan dengan mudah melalui e-mail sertifikat@pedulilindungi.id,“ ujarnya.
Bagi warga DKI Jakarta
Dalam pengajuan tersebut terdapat format dan dokumen yang harus disertakan diantaranya:
Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), lokasi dan tanggal vaksinasi, jenis vaksin, nomor batch vaksin, nomor handphone, foto selfie dengan KTP, tangkapan layar status sertifikat vaksinasi di PeduliLindungi, foto kartu vaksinasi dan status pemberian vaksinasi.