Utami mampir ke minimarket untuk minta izin ke toilet.
Cicik Tri Wahyuni (20), kasir minimarket, mengizinkan perempuan itu menggunakan toilet.
Namun, setelah 45 menit di dalam toilet Utami tak kunjung keluar, sehingga membuat Cicik khawatir.
Cicik langsung melaporkan kondisi tersebut ke polisi dan pos pemeriksaan Covid-19 yang ada di samping minimarket.
Setelah digedor tak ada jawaban, polisi berinisiatif membuka paksa pintu toilet.
"Akhirnya polisi masuk, didobrak pintunya dan menemukan wanita itu dalam kondisi pingsan," kata Cicik.
Sementara itu, salah satu petugas di pos pemeriksaan dan informasi Covid-19 Dumpil, Aipda Arif Syarifuddin mengatakan, perempuan itu ditemukan tergeletak tak sadarkan diri di kamar mandi.
"Wajah perempuan tadi pucat dan tangannya sudah membiru," kata Arif.
Petugas langsung menghubungi Satgas Penanganan Covid-19 untuk mengevakuasi Utami. Petugas juga menemukan tas berisi dompet, akte kelahiran, dan kartu identitas lainnya.