GridStar.ID - Peserta BPJS Kesehatan bisa mengganti beberapa data pribadinya yang telah terdaftar sebelumnya.
Salah satu data pribadi yang terdaftar di BPJS Kesehatan adalah nomor telepon.
Nomor telepon ini akan digunakan ketika peserta akan melakukan registrasi di JKN Mobile.
Peserta bisa mengubah nomor telepon yang terdaftar di BPJS Kesehatan dengan beberapa cara.
Tak perlu ke luar rumah, peserta bisa mengubah data secara online dengan 4 cara ini:
1. Aplikasi Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN merupakan kanal layanan BPJS Kesehatan yang berbasis digital teknologi.
Aplikasi ini bisa diunduh secara gratis melalui Android atau iOS, baik di Play Store maupun di App Store.
Peserta bisa mengganti nomor telepon yang terdaftar di BPJS Kesehatan melalui fitur perubahan data peserta.
Fitur berubahan data peserta akan menampilkan menu ubah data peserta.
Selain nomor telepon, peserta juga bisa mengubah data lainnya seperti alamat email, alamat tinggal, dan pindah FKTP.
Baca Juga: Apa Itu JKP BPJS Ketenagakerjaan? Ketahui Manfaat dan Cara Klaimnya
2. Care center 165
BPJS Kesehatan juga menyediakan kanal layanan BPJS Kesehatan Care Center 165.
Kanal ini merupakan layanan yang berbasis media telepon dan media sosial.
Layanan care center 165 versi BPJS Kesehatan ini bisa diakses selama 24 jam.
Peserta BPJS Kesehatan bisa mengakses dengan menghubungi nomor sambungan telepon 165.
Bagi peserta yang ingin mengganti nomor telepon yang terdaftar di BPJS Kesehatan bisa menggunakan jenis layanan BPJS Kesehatan Care Center 165 yang berupa perubahan/ mutasi data.
3. Layanan Pandawa
Sesuai namanya, layanan pandawa (Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp) merupakan kanal layanan BPJS Kesehatan yang menggunakan media aplikasi Whatsapp Layanan ini ditujukan bagi peserta yang ingin melakukan perubahan data, salah satunya data nomor telepon.
Adapun, nomor layanan Pandawa yang dapat diakses oleh peserta BPJS Kesehatan adalah 08118165165.
4. Mobile Customer Service (MCS)
Baca Juga: Telat Bayar Iuran? Ketahuilah Aturan Denda BPJS Kesehatan di Sini
Kanal layanan berikutnya yang disediakan oleh BPJS Kesehatan adalah mobile customer service (MCS).
Berbeda dengan tiga layanan sebelumnya yang non-tatap muka, layanan MCS ini dilakukan secara tatap muka.
MCS merupakan kanal layanan BPJS Kesehatan yang menggunakan kendaraan roda empat dengan dilengkapi fasilitas pendukung lainnya.
MCS memberikan jenis layanan untuk mengubah data nomor telepon bagi perserta BPJS Kesehatan yang hendak mengganti nomor telepon mereka. (*)